Frequently Ask Question

Berikut Antara Soalan Yang Sering Diajukan Kepada Kami Atau Agen Cuckoo Yang Lain.

Apakah latar belakang syarikat Cuckoo?

Cuckoo International adalah syarikat yang telah lama ada di Korea dan terkenal sebagai pengeluar produk elektronik. Antara kepakaran Cuckoo adalah: Penapis Air, Penapis Udara, Multi-Cooker dan lain-lain.

Adakah saya perlu membayar sebarang yuran atau deposit untuk beli atau sewa penapis air Cuckoo?

Tiada sebarang yuran dan deposit diperlukan. Jika anda pilih untuk rental penapis air Cuckoo, tiada sebarang kos tambahan yang perlu dibayar.

Apa yang saya perlu buat untuk beli penapis air Cuckoo?

Anda hanya perlu mengisi borang ini, dan sertakan sekali salinan/gambar/scan IC dan Kad Debit/Kad Kredit. Setelah itu, perlu semak emel untuk tandatangan perjanjian tersebut.

Adakah selamat jika saya serahkan salinan kad pengenalan kepada ejen?

Ya, setiap salinan kad pengenalan pelanggan akan dipalang dengan “CUCKOO USE ONLY” yang membawa maksud salinan tersebut tidak sah digunakan melainkan untuk urusniaga Cuckoo.

Bagaimana pula dengan pemasangan? Rumah saya jauh

Team Cuckoo mempunyai pakar dalam pemasangan. Kami tiada masalah untuk memasang penapis air di rumah anda walaupun di Sabah dan Sarawak

Jika berlaku masalah atau kerosakan, apa yang perlu saya buat?

Jika berlaku sebarang masalah, anda hanya perlu menghubungi talian Cuckoo. Nombor telefon tersebut boleh didapati pada mesin penapis air, kad servis yang dilekatkan di penapis air atau laman web Cuckoo

Berapa lama ambil masa untuk pemasangan?

Pemasangan mengambil masa sekitar 30 minit hingga 1 jam sahaja. Kebiasaannya, team kami akan hadir untuk pemasangan sekitar 5-7 hari setelah dokumen dihantar.

Jika saya berminat, bagaimana caranya?

Hubungi kami dengan klik button Klik Untuk Whatsapp di HOME. Ada 2 cara untuk mendapatkan penapis air ini di rumah

  1. Rental – Sediakan salinan kad pengenalan dan salinan kad debit. Isi borang di sini
  2. Tunai – Hanya perlu isi dokumen ini. Pembayaran penuh dilakukan sebelum atau semasa pemasanagan mesin di rumah.
Selepas habis tempoh sewa, bagaimana saya ingin mendapatkan servis dari Cuckoo?

Cuckoo menyediakan servis NCS (Natural Care Service) yang membolehkan pelanggan teruskan servis penapis air dan penggantian filter pada kadar yang berpatutan. Kos servis tersebut perlu dibayar setahun sekali sahaja.

Adakah air Cuckoo selamat untuk diminum oleh bayi?

Ya, air yang dikeluarkan oleh penapis air Cuckoo adalah selamat untuk diminum oleh bayi kerana kandungan mineral yang tidak tinggi dan alkali ringan. 

Bolehkah kita menggunakan air takungan untuk pasang Cuckoo? Rumah saya tiada sambungan air daripada kerajaan (seperti JBA, SYABAS, SAINS dsb)?

Tidak boleh. Penapis air Cuckoo hanya boleh digunakan untuk air yang berasal dari sumber air disediakan oleh kerajaan.

Bolehkah penapis air Cuckoo beroperasi tanpa elektrik?

Untuk model penapis air digital seperti Icon, Iris Top dan Jazz ia tidak dapat beroperasi semasa tenaga elektrik terputus. Namun bagi model manual seperti King Top, Fusion Top, Marvel, Fusion Stand dan Deluxe, ia boleh mengeluarkan air TANPA tenaga elektrik.

Cuckoo NCS

home

NATURAL CARE SERVICE VISIT

Penukaran Filter Setiap Bulan

steam-logo-2

STEAM STERILISATION

Pensterilan Tangki Dan Faucet (Tempat Keluar Air)

calendar-page-symbol-on-day-15

NCS 15-POINT CHECK

Memastikan Setiap Poin Berfungsi Dengan Baik Dan Bersih

care

ADDITIONAL CARE SERVICE

Pensterilan Stim Untuk Papan Pemotong Dan Sinki

conversation-1

Servis 1 To 1

Servis Yang Profesional Dan Lebih Selesa

Jadual Penukaran Filter

Setiap Filter Berikut Akan Diservis Oleh Pihak Cuckoo Secara Berkala Mengikut Tempoh Tersebut Secara Percuma

4-6

SEDIMENT FILTER

8-1

PRE-CARBON FILTER

12-2

NATURAL FILTER

12-2-1

NANO POSITIVE FILTER

CUCKOO’S 15-POINT CHECK

NCS
natural-doctor-img-1

Perbandingan Produk Dengan NCS Dan Tanpa NCS

NCSP
CUC-01826-2015-ALL-Website-Revamp2_msia-ncs3-01-min
hourglass

APPROVAL

24 JAM

no-dollars-accepted

TANPA

DEPOSIT

credit-card

TIADA

CAS PEMASANGAN

support

PERCUMA

FILTER & SERVIS

Produk Cuckoo